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Domande frequenti

  • Come devo fare per effettuare un ordine?

    Per effettuare un ordine basta inserire nel carrello i prodotti scelti e procedere con il checkout. A questo punto ti verrà chiesto di effettuare la registrazione, accedere con i propri dati personali o effettuare un checkout rapido. Si consiglia la registrazione perché da diritto a scontistiche personalizzate e vantaggi esclusivi.

  • Quali sono i vostri tempi di evasione di un ordine?

    Il tempo di evasione dell'ordine coincide con la ricezione del pagamento. Se il pagamento viene effettuato entro le ore 14:00, il pacco viene spedito lo stesso giorno lavorativo, altrimenti partirà il giorno lavorativo successivo. Per i pagamenti con bonifico anticipato chiediamo di inviarci la distinta di pagamento a info@almaparty.com per poter evadere l'ordine con le modalità di qui sopra, altrimenti bisognerà attendere l'accredito su conto corrente. Per i tempi di spedizione dipende dal tipo di corriere selezionato.

  • Come posso pagare?

    CONTRASSEGNO
    Alle spedizioni in contrassegno verrà addebitato un costo aggiuntivo di € 6,00 (diritto di contrassegno). Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e dovrà essere effettuato in contanti. Raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella email di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto. Se non sarai tu a ricevere la merce ricordati di dare istruzioni al tuo incaricato e di lasciargli l'importo necessario.

    PAYPAL e CARTA DI CREDITO
    Paypal e' un sistema di pagamento rapido e sicuro che consente di pagare direttamente senza bisogno di comunicare su Internet le vostre informazioni bancarie. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sul conto oppure puoi effettuare il pagamento fornendo semplicemente i dati della tua carta di credito o carta ricaricabile o con la POSTEPAY.

    BONIFICO
    Il bonifico deve essere effettuato sull'IBAN: IT 51 K 05428 10900 000000006729 della Banca Popolare di Bergamo. Beneficiario: Alma 1919 SNC di Federico Pedersoli e Claudio Cartolano. Una volta eseguito il bonifico attendiamo ricezione distinta di pagamento per accelerare il processo di evasione dell'ordine, altrimenti aspetteremo l'accredito sul nostro conto corrente.


    Nel caso in cui scelgo di ritirare presso il vostro negozio devo pagare anticipatamente?
    La merce può essere pagata al momento del ritiro in negozio.

  • I prodotti sul vostro sito sono tutti disponibili?

    Di norma tutti i prodotti sono disponibili, tranne quelli in cui viene segnalato l'eventuale esaurimento. Trovandoci però ad operare in un contesto in continuo movimento può capitare che qualche prodotto, disponibile al momento dell'acquisto, non sia più disponibile al momento della nostra conferma. In questo caso Alma Party vi contatta per capire se il prodotto può arrivare in tempo oppure per proporre alternative.


    I colori che vedo nelle immagini sono assolutamente fedeli alla realtà?
    Le immagini riportate sul sito sono molto spesso fornite dai produttori stessi, i quali avvertono che sono indicativi; inoltre, ogni computer ha una diversa capacità di visualizzare i colori. Ogni prodotto proposto da Alma Party viene comunque presentato nei colori (e nell'aspetto generale) più vicino possibile alla realtà.


    I prezzi sono comprensivi di IVA?
    Tutti i prezzi riportati sul sito sono comprensivi di IVA.